Webmail

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(→E-Mails löschen bei überschrittener Quota)
 
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= Webmail =
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== Anmeldung über die Benutzeroberfläche ==
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===Benutzeroberfläche und Funktionen ===
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=== Anmeldung mit dem E-Mail-Alias ===
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Um sich mit Ihrem E-Mail-Alias über die Benutzeroberfläche von Webmail anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
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Geben Sie mit Ihrem Webbrowser die Adresse des EUserv Webmail ein: http://webmail.euserv.de.
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* Geben Sie mit Ihrem Webbrowser die Adresse des EUserv Webmail ein: https://support.euserv.com/webmail
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Hier melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort für das Webmail ein.
 
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* Melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Alias (rot markierter Rahmen) und dem Passwort an.
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Ihre Daten dazu finden Sie auf der EUserv-Homepage http://www.euserv.de unter Kundencenter -> Anmeldung -> Vetrag auswählen -> Aliase/Adressen.
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=== Anmeldung mit dem E-Mail-Account ===
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Um sich mit Ihrem E-Mail-Account über die Benutzeroberfläche von Webmail anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
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* Geben Sie mit Ihrem Webbrowser die Adresse des EUserv Webmail ein: http://webmail.euserv.de.
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* Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (rot markierter Rahmen) und dem Passwort für das Webmail an.
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Ihre Daten dazu finden Sie auf der EUserv-Homepage http://www.euserv.de unter Kundencenter -> Anmeldung -> Vetrag auswählen -> Mail-Accounts.
Ihre Daten dazu finden Sie auf der EUserv-Homepage http://www.euserv.de unter Kundencenter -> Anmeldung -> Vetrag auswählen -> Mail-Accounts.
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[[Datei:webmail2.jpg]]
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Die Benutzeroberfläche des Webmail zeigt auf der linken Seite ihre Ordner auf. In denen sind bzw. können Ihre Entwürfe, gelöschten, gesendeten E-Mails und Spam-Mails gespeichert werden. Wenn der Posteingang ausgewählt ist, werden Ihnen im Hauptfenster alle eingegangenen E-Mails aufgelistet mit entsprechendem Betreff, Absender, Datum und der Größe.
 
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Über dieser Leiste sehen Sie verschiedene Icons. Das erste überprüft, ob neue Nachrichten für Sie da sind.
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== Funktionen ==
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Mit dem nebenstehenden Icon können Sie eine neue E-Mail schreiben.
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=== E-Mail schreiben ===
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* Klicken Sie dazu auf das nebenstehende Icon.
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[[Datei:webmail3.jpg]]
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Wenn Sie eine neue E-Mail schreiben werden Sie als Absender oben angezeigt. Der Empfänger kann in das darunterliegende Textfeld eingegeben werden. Zusätzlich können Sie den Betreff Ihrer E-Mail eingeben.
 
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In das große Textfeld geben Sie ihre Nachricht, die sie versenden möchten ein.
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* Geben Sie den Empfänger in das darunterliegende Textfeld ein.
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* Geben Sie den Betreff Ihrer E-Mail ein.
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* Geben Sie in das große Textfeld Ihre Nachricht, die sie versenden möchten, ein.
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<pre>
Bei Auswählen der obigen Icons können Sie die E-Mail senden, auf Rechtschreibung prüfen, eine Datei anfügen, eine Signatur einfügen, die Nachricht speichern und weitere Optionen vornehmen.
Bei Auswählen der obigen Icons können Sie die E-Mail senden, auf Rechtschreibung prüfen, eine Datei anfügen, eine Signatur einfügen, die Nachricht speichern und weitere Optionen vornehmen.
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</pre>
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Im links nebenstehenden Fenster sehen Sie ihre angehängten Dateien. Zum Versenden der Nachricht gehen sie entweder auf den Button 'Nachricht jetzt senden' oder oben auf das Icon.
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* Klicken Sie zum Versenden der Nachricht auf den Button 'Nachricht jetzt senden'.
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Beim Auswählen unten rechts auf 'Editor-Typ' ? HTML können Sie eine Design-Mail schreiben, in der sie Ihre individuelle Schrift, Layout, Farbe usw. festsetzen.
 
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Mit einem Klick auf das E-Mail-Icon ganz oben rechts gelangen Sie wieder zurück zu Ihrem Posteingang.
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=== Adressbuch ===
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Dort finden Sie auch das Adressbuch-Icon, welches für Sie ein Adressbuch anlegt.  
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* Klicken Sie auf das Adressbuch-Icon, welches für Sie ein Adressbuch anlegt.  
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[[Datei:webmail4.jpg]]
[[Datei:webmail4.jpg]]
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* Erstellen Sie einen Neuen Kontakt erstellen, indem Sie das Icon über der Kontaktübersicht wählen.
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Hier können Sie einen Neuen Kontakt erstellen, indem Sie das Icon über der Kontaktübersicht wählen.
 
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[[Datei:webmail5.jpg]]
[[Datei:webmail5.jpg]]
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</center>
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Wenn Sie Kontakte in einem Ihrer Adressbuchgruppen erstellt haben, werden Ihnen in diesem Fenster alle Kontakte angezeigt.
 
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Durch Wählen der nebenstehenden Icons können Sie eine Nachricht verfassen, einen Kontakt löschen, Kontakte importieren, Kontakte im vCard-Format exportieren und Kontakte suchen.
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=== Filter-Funktion ===
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[[Datei:webmail6.jpg]]
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Mit der Filter-Funktion von Webmail können Sie Filter anlegen, ändern, deaktivieren und löschen.
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Wenn Sie Kontakte importieren möchten, kann dies durch Auswahl einer vCard-Datei erfolgen.
 
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Klicken Sie hierzu auf den Button 'Datei auswählen'.
+
==== Filter anlegen ====
-
Außerdem kann ein bestehendes Adressbuch, welches lokal gespeichert ist, komplett ersetzt werden. Nachdem Sie Ihre zu importierende Datei ausgewählt haben, gehen Sie unten auf den 'Importieren'-Button.
+
Um einen neuen Filter anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:
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Mit dem oben rechts liegendem Icon 'Einstellungen' können Sie Ihren Webmail idividuell anpassen. Wenn der Reiter 'Einstellungen' ausgewählt ist, sehen Sie links ein Navigationsmenü, in der Sie die Benutzerfläche, die Mailbox-Ansicht, Nachrichtenerstellung, Adressbuch, Spezialordner und Servereinstellungen anpassen können.
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* Melden Sie sich unter https://support.euserv.com/webmail mit Ihren Benutzernamen und Passwort für die EUserv-Webmail an.
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* Gehen Sie oben rechts auf das "Einstellungen"-Icon.
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* Klicken Sie auf den Reiter "Filter". Hier können Sie neue Filter hinzufügen.
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[[Datei:webmail7.jpg]]
 
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Wenn Sie zum Reiter 'Ordner' gehen, können Sie durch Auswählen der Ordner, einstellen welche E-Mail-Ordner angezeigt werden.
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[[Datei:filter1.png]]
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Durch Auswahl des Reiters 'Identitäten' können Sie Ihre Identitäten festlegen.
 
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[[Datei:webmail8.jpg]]
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* Gehen Sie unten links auf den "+"-Button um einen neuen Filter zu erstellen.
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* Geben Sie einen Filternamen ein.  
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Dabei können Sie Ihren angezeigten Namen (sichtbar für E-Mail-Empfänger) ändern, Ihre Organisation angeben, eine Blindkopie senden etc.
 
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Außerdem können Sie eine Signatur erstellen. Diese wird, wenn Sie eine Mail versenden, immer am Ende Ihrer Nachricht angezeigt.
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[[Datei:filter2.png]]
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Durch Auswahl des 'Filter'-Reiters gelangen Sie zu den Einstellungen, in denen Sie ihre eingestellten E-Mail-Filter aufgelistet sehen.
 
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Durch Auswahl des letzten Icons 'Abmelden' oben rechts, melden Sie sich sicher ab und verlassen das Webmail.  
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* Wählen Sie zwischen "trifft alle folgenden Regeln", "trifft irgendeine der folgenden Regeln" "alle Nachrichten".
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* Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihren Filter zu speichern.
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==== Filter ändern/abschalten ====
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Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, Ihren erstellten Filter abzuschalten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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* Wählen Sie die "Filterregel abschalten"-Option oben rechts.
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[[Datei:filter3.png]]
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* Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihre Änderungen zu speichern.
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Um Ihren Filter zu ändern bzw. die Filterregeln zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
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* Gehen Sie zu der Filterregel, welche Sie entfernen wollen.
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* Klicken Sie auf das "Papierkorb"-Icon.
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* Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihre Änderungen zu speichern.
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==== Filter löschen ====
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Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, Ihren erstellten Filter zu löschen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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* Klicken Sie auf den Reiter "Filter". Hier können Sie den zu löschenden  Filter auswählen.
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* Gehen Sie unten links auf den "Papierkorb"-Button um den ausgewählten Filter zu löschen.
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=== E-Mails löschen bei überschrittener Quota ===
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Wenn die Quota (zulässige Speicherplatzbelegung) Ihres jeweiligen Webspace- bzw. Mail-Tarifes überschritten wird, ist es nicht mehr möglich via Webmail erhaltene E-Mails in den Papierkorb zu verschieben. In einem solchen Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:
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* Geben Sie in Ihrem Webbrowser die Adresse des EUserv Webmail ein: https://support.euserv.com/webmail
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* Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort für das Webmail an
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* Wählen Sie im oberen Menü den Punkt “Einstellungen”
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* Klicken Sie auf den Punkt “Server-Einstellungen” und setzen Sie hinter die Option “Wenn verschieben in den Papierkorb fehlschlägt, Nachricht löschen” einen Haken
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* Klicken Sie anschließend auf den Button “Speichern”, damit Ihre Einstellungen geändert werden
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[[Datei:webmail_quota1.jpg|572px]]
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=== Filter-Funktion ===
 
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Sollte das Problem weiterhin auftreten, wenden Sie sich schriftlich an unseren Support unter folgender Adresse: support@euserv.de

Aktuelle Version vom 10:25, 6. Sep. 2016

Languages: 

Deutsch Image:Deutsch.png • English Image:English.png

Webmail

Inhaltsverzeichnis

Webmail

Anmeldung über die Benutzeroberfläche

Anmeldung mit dem E-Mail-Alias

Um sich mit Ihrem E-Mail-Alias über die Benutzeroberfläche von Webmail anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:


Datei:webmail_euserv_de_login_email_alias_1.jpg


  • Melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Alias (rot markierter Rahmen) und dem Passwort an. 
Ihre Daten dazu finden Sie auf der EUserv-Homepage http://www.euserv.de unter Kundencenter -> Anmeldung -> Vetrag auswählen -> Aliase/Adressen.


Datei:webmail2.jpg

Anmeldung mit dem E-Mail-Account

Um sich mit Ihrem E-Mail-Account über die Benutzeroberfläche von Webmail anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:


Datei:webmail_euserv_de_login_email_account_1.jpg


  • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (rot markierter Rahmen) und dem Passwort für das Webmail an. 
Ihre Daten dazu finden Sie auf der EUserv-Homepage http://www.euserv.de unter Kundencenter -> Anmeldung -> Vetrag auswählen -> Mail-Accounts.


Datei:webmail2.jpg


Funktionen

E-Mail schreiben

  • Klicken Sie dazu auf das nebenstehende Icon.


Datei:webmail3.jpg


  • Geben Sie den Empfänger in das darunterliegende Textfeld ein.
  • Geben Sie den Betreff Ihrer E-Mail ein.
  • Geben Sie in das große Textfeld Ihre Nachricht, die sie versenden möchten, ein. 
Bei Auswählen der obigen Icons können Sie die E-Mail senden, auf Rechtschreibung prüfen, eine Datei anfügen, eine Signatur einfügen, die Nachricht speichern und weitere Optionen vornehmen.
  • Klicken Sie zum Versenden der Nachricht auf den Button 'Nachricht jetzt senden'.


Adressbuch

  • Klicken Sie auf das Adressbuch-Icon, welches für Sie ein Adressbuch anlegt.


Datei:webmail4.jpg


  • Erstellen Sie einen Neuen Kontakt erstellen, indem Sie das Icon über der Kontaktübersicht wählen.


Datei:webmail5.jpg


Filter-Funktion

Mit der Filter-Funktion von Webmail können Sie Filter anlegen, ändern, deaktivieren und löschen.


Filter anlegen

Um einen neuen Filter anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Melden Sie sich unter https://support.euserv.com/webmail mit Ihren Benutzernamen und Passwort für die EUserv-Webmail an.
  • Gehen Sie oben rechts auf das "Einstellungen"-Icon.
  • Klicken Sie auf den Reiter "Filter". Hier können Sie neue Filter hinzufügen.


Datei:filter1.png


  • Gehen Sie unten links auf den "+"-Button um einen neuen Filter zu erstellen.
  • Geben Sie einen Filternamen ein.


Datei:filter2.png


  • Wählen Sie zwischen "trifft alle folgenden Regeln", "trifft irgendeine der folgenden Regeln" "alle Nachrichten".
  • Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihren Filter zu speichern.

Filter ändern/abschalten

Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, Ihren erstellten Filter abzuschalten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Wählen Sie die "Filterregel abschalten"-Option oben rechts.


Datei:filter3.png


  • Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihre Änderungen zu speichern.

Um Ihren Filter zu ändern bzw. die Filterregeln zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Gehen Sie zu der Filterregel, welche Sie entfernen wollen.
  • Klicken Sie auf das "Papierkorb"-Icon.
  • Klicken auf den "Speichern"-Button um Ihre Änderungen zu speichern.


Filter löschen

Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, Ihren erstellten Filter zu löschen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Klicken Sie auf den Reiter "Filter". Hier können Sie den zu löschenden Filter auswählen.
  • Gehen Sie unten links auf den "Papierkorb"-Button um den ausgewählten Filter zu löschen.


E-Mails löschen bei überschrittener Quota

Wenn die Quota (zulässige Speicherplatzbelegung) Ihres jeweiligen Webspace- bzw. Mail-Tarifes überschritten wird, ist es nicht mehr möglich via Webmail erhaltene E-Mails in den Papierkorb zu verschieben. In einem solchen Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Geben Sie in Ihrem Webbrowser die Adresse des EUserv Webmail ein: https://support.euserv.com/webmail
  • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort für das Webmail an
  • Wählen Sie im oberen Menü den Punkt “Einstellungen”
  • Klicken Sie auf den Punkt “Server-Einstellungen” und setzen Sie hinter die Option “Wenn verschieben in den Papierkorb fehlschlägt, Nachricht löschen” einen Haken
  • Klicken Sie anschließend auf den Button “Speichern”, damit Ihre Einstellungen geändert werden



Sollte das Problem weiterhin auftreten, wenden Sie sich schriftlich an unseren Support unter folgender Adresse: support@euserv.de

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